Gradus Academy

CQI-14: Otomotiv Garanti Yönetimi Eğitimi

CQI-14: Otomotiv Garanti Yönetimi (Automotive Warranty Management), otomotiv endüstrisinde garanti maliyetlerini azaltmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve sahada karşılaşılan arızaların kök nedenlerini daha hızlı belirlemek için geliştirilmiş stratejik bir rehberdir.

Eğitim Açıklaması
Bu eğitim, katılımcılara garanti süreçlerini sadece bir maliyet kalemi olarak değil, bir sürekli iyileştirme aracı olarak yönetmeyi öğretir. AIAG tarafından hazırlanan bu kılavuz, üretici (OEM) ve tedarikçi arasındaki garanti paylaşım anlaşmalarından, sahadan gelen arızalı parçaların teknik analizine kadar olan tüm süreci standardize eder. Temel amacı, "garanti riskini" proaktif bir yaklaşımla minimize etmektir.