Dünyada en yaygın olarak kullanılan kalite yönetim standardı olan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’nin (KYS) temel prensiplerini, gereksinimlerini ve uygulama adımlarını kapsamlı bir şekilde ele alır. ISO 9001, işletmelerin ürün ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeleri ve müşteri memnuniyetini artırmaları için gerekli olan bir çerçeve sağlar. Eğitim, katılımcılara ISO 9001 standardını anlama, uygulama ve iş süreçlerine entegre etme konusunda rehberlik eder.
